Términos del servicio

Términos del Servicio

Información general
Bienvenido a Healthy Vet. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Healthy Vet, que dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, productos y servicios relacionados (los "Servicios"). Esta tienda funciona sobre la tecnología de Shopify.

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Sección 1 — Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos, declaras que eres mayor de edad en Colombia (18 años). Para comprar, es posible que debas proporcionar datos como tu correo, dirección de envío y datos de pago. Declaras que esa información es correcta, actual y completa. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener seguras tus credenciales.

Sección 2 — Nuestros productos
Nuestros productos son alimentos y suplementos para perros y gatos, con respaldo veterinario y registro ICA. Hacemos lo posible por mostrar la información y las imágenes de forma precisa; sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar según tu pantalla. Podemos modificar descripciones, precios y disponibilidad, y limitar o descontinuar productos en cualquier momento.

Sección 3 — Pedidos
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Healthy Vet se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido a su criterio. Te avisaremos por correo, teléfono o WhatsApp si no podemos aceptar, cambiar o cancelar un pedido. Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Declaras que tu compra es para uso personal y no para reventa.

Sección 4 — Precios y pagos
Todos los precios están en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de hacer el pedido, indicado en la confirmación. Aceptamos los medios de pago indicados en el sitio, incluido el pago contra entrega donde esté disponible. Aceptas proporcionar información de pago verdadera y autorizada.

Sección 5 — Envío y entrega
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o eventos fuera de nuestro control. Los detalles se rigen por nuestra Política de envíos.

Sección 6 — Uso de los productos
La información de la tienda tiene fines informativos y no reemplaza la consulta con un médico veterinario. Ante cualquier condición de salud de tu mascota, consulta con un profesional antes de iniciar cualquier producto.

Sección 7 — Propiedad intelectual
Los contenidos de la tienda (marcas, textos, imágenes, gráficos, videos, diseño y su disposición) son propiedad de Healthy Vet o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia. No puedes reproducir, distribuir ni usar comercialmente estos materiales sin nuestro consentimiento previo por escrito. Los nombres, logos y eslóganes de Healthy Vet son marcas de la empresa.

Sección 8 — Responsabilidad
Healthy Vet no será responsable por el uso inadecuado de los productos ni por resultados derivados de no seguir las indicaciones de uso o la recomendación de un veterinario.

Sección 9 — Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Contacto
Para cualquier duda, escríbenos a healthyvet.lv@gmail.com. 🐾